Cara Pemesanan

Mohon DIBACA sebelum memesan!

Pemesanan buku di Hon Book Store dapat dilakukan dengan 2 (dua) cara.

A. Pemesanan Secara Langsung (Manual)

Pelayanan
1. Hari Pelayanan : Senin  Jumat
2. Waktu pelayanan : pukul 09.00 -  17.00 WIB (istirahat : 12.00 - 13.00 WIB)
3. Jika Anda order saat hari/waktu pelayanan dan belum kami balas hingga pukul 17.00 WIB mohon tunggu hingga esok hari. Kemungkinan ada kesibukan kerja yang belum memungkinkan segera kami balas.

Pembayaran
1. Pembayaran yang kami terima adalah setor tunai dan transfer bank ke akun bank yang kami gunakan.

2. Jangan lupa untuk konfirmasikan kepada kami jika telah melakukan pembayaran. Kami tidak akan memproses order jika tidak menerima konfirmasi pembayaran.

3. Apabila pembayaran telah Anda lakukan, tetapi belum masuk ke rekening kami, maka pemrosesan order akan kami tunda hingga masuk ke rekening kami. 

4. Bukti pembayaran akan kami minta jika diperlukan. Misal, transfer Anda tidak tercatat di akun rekening kami.

Pengiriman Buku
1. Harga buku yang tercantum belum termasuk ongkos kirim (atau kami sebut ongkir). Ongkir akan kami berikan saat proses order.
2. Pemesanan (order) di atas jam 12 akan kami kirim pada hari berikutnya.
3. Jasa kirim (kurir) yang kami gunakan adalah JNE, TIKI, dan Pos Kilat
4. Waktu pengiriman rata-rata normal 3 - 7 hari kerja. Tergantung jarak tempuh dan pilihan jasa kirim.
Jika setelah 7 hari dari tanggal kirim belum juga tiba kemungkinan ada masalah proses pengiriman; seperti: tidak ada orang saat diantar, tidak menemukan alamat, alamat pindah, jasa kurir yang sedang padat, dsb.
5. Perlu diperhatikan, kami tidak bertanggung-jawab atas keterlambatan pengiriman melalui ekspedisi JNE, TIKI, dan POS.
6. Kami akan memberikan informasi nomor resi setelah paket dikirim, baik via email maupun SMS dari tim distribusi kami.
7. Silakan manfaatkan nomor resi yang kami berikan melalui email dan SMS untuk mengecek status pengiriman.
8. Harap diperhatikan, setiap paket buku yang kami kirim dalam keadaan terbungkus rapat dan rapi. Kondisi paket selama proses pengiriman ada pada tanggung jawab jasa kurir. Harap jangan diterima (jangan tanda tangan kertas resi) jika menerima paket dalam keadaan rusak.
9. Kendala-kendala yang dihadapi selama proses pengiriman (paket rusak atau paket belum sampai), Hon Book Store kesulitan untuk mengurusi karena posisi paket berada jauh di tempat tujuan kirim. Kami harap sikap proaktif dari pembeli. Manfaatkan no resi yang kami berikan untuk komplain ke jasa kurir.

B. Pemesanan Melalui Marketplace

Pemesanan melalui Marketplace adalah pemesanan melalui mall online milik pihak ketiga sebagai perantara antara penjual dan pembeli.

Cara kerja Marketplace ini :
1. Pembeli membayar barang yang dipesan kepada penjual melalui Marketplace sebagai pihak ketiga.

2. Pembayaran pembeli akan ditahan oleh Marketplace sebagai pihak ketiga dan Marketplace akan memberitahu kepada penjual bahwa ada seseorang yang membeli barang dan penjual harus memproses barang yang dipesan.

3. Pembayaran pembeli akan diterima oleh penjual, jika pesanan telah dikirim oleh penjual hingga pembeli menerima barang tersebut.

4. Dengan cara ini pembeli tentu tidak akan khawatir lagi dengan pembayaran yang telah dia bayarkan, karena jika penjual tidak memproses pesanannya, maka pembayaran akan dikembalikan kepada pembeli. Dan tentunya penjual akan mendapatkan reputasi negatif atau buruk.

Ada dua Marketplace yang kami gunakan untuk pemesanan buku-buku kami.

1. Bukalapak.

Silahkan kunjungi lapak kami di :

bukalapak.com/pradanaistutyantoputra

2. Tokopedia

Silahkan kunjungi toko kami di :

tokopedia.com/honbookstore


Selamat Berbelanja Buku di Hon Book Store

0 komentar: